0,01% dintre utilizatori fac Twitterul "să se învârtă"

de Mihai Mateaş in data de 1 Martie, 2011 - 11:42

Sunt aproape 200 de milioane de conturi pe Twitter, dar jumătate din mesajele care transced, sunt retransmise şi generează discuţii sunt produse de o elită de 20.000 de superutilizatori.

Un spaţiu cu 200 de milioane de persoane vorbind în acelaşi timp, cum se întâmplă pe Twitter, în care toţi utilizatorii scriu, împart şi parcurg 110 milioane de mesaje pe zi, trebuie să fie un uriaş haos neinteligibil. Totuşi, esenţial în această comunitate nu este ceea ce se emite, mici fragmente de text cu o viaţă utilă de maxim o oră, ci ceea ce se propagă, ce ajunge la cât mai multă lume, ceea ce transcede. Şi pe Twitter, ceea ce se consumă şi se distribuie este răspândit de foarte puţini. O elită de superutilizatori influenţi, 0,01% din total, este responsabilă de jumătate dintre mesajele care se citesc pe reţeaua socială. Acest grup de abia 20.000 de utilizatori concentrează 50% din atenţia pe Twitter şi este responsabil de punerea în mişcare a unei bune părţi din bulgării de zăpadă de informaţie care se distribuie din tweet în tweet, conform unui studiu realizat de experţii Universităţii Cornell şi ai Yahoo!, care va fi prezentat în conferinţa internaţională World Wide Web, din India, de peste o lună, scrie Publico. Vedetele sunt urmărite, dar "nebăgate în seamă" Aceşti utilizatori îşi obţin influenţa graţie particularităţii configuraţiei acestei reţele sociale, care nu necesită şi nu cere reciprocitate. Fiecare internaut alege pe cine urmăreşte, precum cel care îşi alege programele tv pe care le urmăreşte. Şi el, la rândul său, poate fi "ales" de alţii. Noile "tweeturi", mici fragmente de text, de 140 de caractere, apar în timeline-ul utilizatorului pe măsură ce sunt scrise de persoanele pe care a ales să le urmărească. Dacă vreunul din aceste mesaje i se pare interesant, poate să-i dea "retweet", adică să-l republice, emiţându-l din nou pe propriul său canal, pentru a fi văzut de cei care îl urmăresc. Există două tipuri principale de utilizatori foarte citiţi. Pe de o parte, celebrităţi precum Katy Perry sau Justin Bieber, ale căror tweeturi ajung dintr-o dată la milioane de utilizatori - 5,9 respectiv 7,7 milioane. Pe de altă parte sunt utilizatorii ale căror mesaje se diseminează între mari numere de internauţi graţie interesului conţinutului pe care îl generează, ajungând ca mmesajul lor să ajungă mult dincolo de proprii urmăritori. Aceştia sunt adevăraţii superutilizatori. Aceştia, pe lângă că au, în medie, mulţi urmăritori, sunt capabili de a introduce mult mai multă informaţie externă pe Twitter, recomandând linkuri inovatoare şi interesante şi etichete (hashtags) care folosesc pentru a defini dezbateri pe un anumit subiect, conform explicaţiilor responsabilului studiului, Shaomei Wu. De aceea, "linkurile introduse de aceşti utilizatori de elită au o mai mare probabilitate de a fi retweetuite spre alţi utilizatori, de aceea informaţia acestor adrese va ajunge mult mai departe", susţine acesta. Vedetele devin influente atunci când dialoghează cu urmăritorii În cazul vedetelor, se poate spune că multă lume îi urmăreşte, dar puţini le acordă cu adevărat atenţie. De aceea, mesajele acestora nu ajung foarte departe, potrivit profesorului de Tehnologie a Informaţiei, Jose Manuel Noguera. "Cântăreţii şi sportivii sunt un tip de utlizatori care, în realitate, duc lipsă de vizibilitate şi care nu au capacitatea de a-şi mişca utilizatorii", susţine Noguera, de la Universitatea Catolică din Murcia, care identifică un tip de vedete care au totuşi capacitatea de a se transforma în "influenţi": cei care dialoghează. "Exemplul este Alex de la Iglesia (scenarist, regizor şi producător de film spaniol, fost director al Academiei de Film spaniole), când a început să converseze cu alţi utilizatori, să discute şi să împărtăşească puncte de vedere, a început să fie interesant", rezumă Noguera. În acest sens, adevărata influenţă se poate măsura prin forţa legăturilor care se stabilesc între utilizator şi urmăritorii săi. Dar există, de asemenea, şi alte variabile, precum numărul de retweeturi (mesaje redistribuite), care fac ca un utilizator să câştige vizibilitate într-o anumită comunitate. În această categorie, cei mai "retweetuiţi" sunt cei care produc informaţie de calitate sau care ştiu să "îşi asume" rolul de distribuitori de conţinut valoros pe care îl crează alţi utilizatori", semnalează politologul Gonzalo Caro. Urmăritori mulţi, dar cu puţină influenţă În plus, influenţa se poate măsura prin calitatea urmăritorilor (numiţi followers, în engleză). Un studiu al companiei Sysomos, specializată în analiza mediilor sociale, a arătat că vedete precum Ashton Kutcher sau Britney Spears sunt urmărite de armate de utilizatori puţin influenţi, cu puţini urmăritori şi prestigiu scăzut în reţea. La cealaltă extremă se situează aşa numiţii "guru" ai noilor tehnologii, care au în spate batalioane mai mici de urmăritori, dar mai respectaţi şi mai populari. Cercetătorul Centrului de Matematici Aplicate de la Universitatea Cornell, Daniel Romero, rezumă: "Popularitatea, măsurată prin numărul de urmăritori, nu implică neapărat să fii influent şi viceversa". Romero consideră că, deşi mărimea audienţei contează, la anumite nivele "puterea masei de urmăritori depinde de angajamentul lor cu utilizatorul şi gradul de conexiune între ei". Că nu sunt vedete internaţionale nu înseamnă cu superutilizatorii sunt anonimi. Din contră, experţii consultaţi sunt siguri că influenţa se obţine, în mare măsură, prin intermediul unui curriculum, unui profil de prestigiu care se extinde dincolo de Twitter. În anumite sectoare, sunt mai uşor de identificat aceşti utilizatori al căror grad de conexiune cu urmăritorii le permite să transceadă. Mediile de comunicare (CNN, BBC, NY Times) au influenţă pe Twitter De exemplu, pentru că sunt capabili să stabilească etichete (aşa numitele hashtags) care fixează şi orientează anumite dezbateri. În Spania, un caz paradigmatic este "Nolesvotes (Nu-i votaţi), care reclamă un vot de blam contra marilor partide. Prin intermediul etichetelor, Twitter permite utilizatorilor să acceadă, cu un singur click la toate tweeturile care abordează aceeaşi tematică. "Dacă analizăm cazul #nolesvotes, este decisiv impulsul unui superutilizator influent precum Enrique Dans (127.000 de urmăritori), deşi dincolo de Twitter şi de un spaţiu determinat să nu aibă foarte mare impact", susţine expertul în societatea informaţiei al Universităţii Oberta de Catalunya, Ivan Pena. "Ai nevoie de o influenţă puternică în rândul audienţei tale pentru a fi sigur că aceştia vor propaga conţinutul tău, în special hashtag-urile", susţine directorul laboratorului de calcul social al HP, Bernardo Huberman. Echipa sa de cercetare a publicat de curând un studiu în care a analizat peste 16 milioane de tweeturi selecţionate atent. Au ales doar acelea care făceau parte din aşa numitele "trending topics" ale momentului, lista temelor "fierbinţi" despre care se scrie cel mai mult pe Twitter. Echipa lui Huberman a identificat un grup redus de utilizatori care este implicat în implantarea acestor subiecte de succes. Printre ei, au un rol decisiv mediile tradiţionale, precum CNN, The New York Times şi BBC World, care sunt prezente într-o treime din "trending topics". În multe cazuri, scânteia unei teme "la modă" o produce un superutilizator prin simplul gest de a retweetui ştirea publicată pe Twitter de un ziar. Viaţa în 140 de caractere - În ce ritm creşte Twitter? - Conform propriei companii, Twitter este aproape de atingerea pragului de 200 de milioane de utilizatori înregistraţi, în timp ce în septembrie avea 160 de milioane de conturi. La începutul lunii decembrie se publicau 95 de milioane de tweeturi pe zi. După doar o lună, numărul acestora depăşea 110 milioane zilnic. - Cine sunt cei mai urmăriţi utilizatori? - Lista celor mai urmăriţi arată puterea de atracţie generată de starurile muzicii, care ocupă 9 din primele 15 poziţii. Cea mai urmărită utilizatoare de pe Twitter este Lady Gaga, cu 8,4 milioane de urmăritori, urmată de Justin Bieber, cu 7,7 milioane şi Britney Spears, cu 6,9 milioane. Pe locul 4 este preşedintele S.U.A., Barack Obama, cu 6,7 milioane. - Utilizatorii importanţi au mulţi urmăritori? - Deşi este convenabil, conceptul particular al Twitter poate transforma utilizatori cu puţini urmăritori în utilizatori transcedentali. @alya1989262, o studentă de 21 de ani de la Universitatea din Cairo a creat eticheta "jan25 pentru a urmări pe reţeaua socială evenimentele revoluţiei egiptene, deşi are doar 409 urmăritori. - Pe cine urmăresc cei mai influenţi? - Vedetele urmăresc vedete, bloggerii urmăresc bloggeri şi jurnaliştii urmăresc jurnalişti. Experţii vorbesc de endogamie atunci când trebuie să definească acest fenomen care, mai ales, afectează vedetele. - Cât timp trăieşte un "tweet"? - Viaţa utilă a unui mesaj scris pe Twitter depăşeşte rar oră după ce a fost scris. În aceste 60 de minute iniţiale se generează 97% din răspunsurile la tweet şi 92% dintre retweeturi. Unele tweeturi reuşesc să se menţină "vii" pentru mai mult timp, dar doar 0,08% din răspunsuri au loc în a doua oră de viaţă a mesajului. - Ce procent de tweeturi sunt retrimise? - Retweetul sau retrimiterea este un premiu pentru calitatea mesajului, dar doar 6% din totalul tweeturilor primesc acest premiu. 23% dintre mesajele de actualizare a statusului primesc mai puţin de un răspuns. Majoritatea tweeturilor, 71%, se pierd fără a genera nicio reacţie din partea celor care le citesc. - Ce fel de tweeturi au succes? - Mesajele despre muzică şi vedete sunt capabile de a se transforma, în puţine minute, în trending topics (temele la modă, cele mai menţionate într-un anumit moment). Temele politice sunt mai puţin explozive şi întârzie mai mult în a se răspândi între utilizatori, dar se pot menţine în viaţă mai multe zile, în timp ce cele mai frivole mor în 40 de minute. - Cât durează un schimb de replici pe Twitter? - 23% dintre tweeturi obţin un răspuns şi 10% ajung la contra-răspuns. Începând de aici, posibilităţile ca această discuţie să continue sunt de 1,5%, ceea ce arată că Twitter nu este o reţea socială gândită pentru conversaţii.   Urmareste-ne si pe: